Gibt es bereits vorbereitete Inhalte in der neuen Technologie?

Gibt es nur ein einziges neues System oder gibt es konkurrierende Systeme?

• Kann man sich auf einen Standard einigen?
• Hat das eigene System besondere Vorteile im Vergleich zu denen des Mitbewerbers?

Kann die neue Technologie in preiswerter Massenfertigung hergestellt werden und einem Massenmarkt zugänglich gemacht werden?

• Fordert die Abspiel- bzw. Empfangsanlage nur geringe Kosten?
• Können preiswerte Nachrüstsätze angeboten werden (s. o.)?

Kann die neue Technologie als »High-Tech-Produkt« einen ausgewählten, »elitären« Kundenkreis ansprechen?

3.3.2.  Anforderungen an das Marketing

• Frühzeitiger Abgleich zwischen technischer Entwicklung und gesellschaftlichen Wünschen (Kundenbefragung, Marktforschung)
• Frühzeitige Prüfung des Umfeldes und des Marktes (Konkurrenzanalyse, Marktforschung)
• Mögliche Negativassoziationen oder Ressentiments gegenüber der Technik früh prüfen und ggf. gegensteuern, evtl. durch frühe Vorwerbung/Imagewerbung.
• Einfache und anschauliche Erklärung der neuen Technik, umfangreiche Aufklärungsarbeit bereits im Vorfeld der Einführung
• Wechselmöglichkeiten zur neuen Technik schon bei der Planung der neuen Technik berücksichtigen
• Wechselmöglichkeiten zeigen und forcieren (z. B. Aktion »Wir nehmen Ihr Altgerät in Zahlung«)
• Frühzeitig hochwertige und in der Nutzung überzeugende Abspielgeräte und Inhalte schaffen (vorher Standards festlegen)

3.3.3.  Leitfragen für die Marketingplanung

• Wer sind die Kunden des neuen Produktes?
  • Welche technischen Aspekte sind besonders erklärungsbedürftig bzw. problematisch?
  • Was ist der besondere Nutzen des neuen Produktes für die Kunden bzw. für die Hauptzielgruppe?