Neben den Musikstücken selber können auch weitere Inhalte übertragen werden:
Multimedia bot also insbesondere für die Musikbranche ein großes Potenzial an Anwendungsmöglichkeiten. Generell lassen sich innerhalb dieses Faktorenfeldes zwei Kommunikationswege der neuen Medien unterscheiden, wobei unter »Neuen Medien« ausschließlich die Verwendung von Computertechnologie verstanden wird, also nicht der klassische Rundfunk und Anwendungen wie Teleshopping. Diese Anwendungsbereiche der Computertechnik werden in Offline- und Online-Bereich unterschieden, was 1997 wegen der oft fehlenden Online-Kapazitäten und hohen Kosten für die Onlinekommunikation noch sehr bedeutend war.173
Nachfolgend sollen die wichtigsten Bereiche einzeln kurz dargestellt werden. Dabei muss gerade bei den neuen Medien immer wieder genau nach dem Zusammenhang zwischen Zielgruppe und Kommunikationsmedium gefragt werden. Denn eine über Internet gegebene Information ist damit nicht allen Kundenschichten gleichermaßen zugänglich, da sie das Vorhandensein eines PCs mit Multimediatauglichkeit und Internetzugang voraussetzt. Eine weitere Frage muss mit Sicht auf Zielgruppen sein, ob das Informationsmedium selber und damit auch die übertragenen Informationen vom »Kunden« positiv und glaubhaft bewertet wird. Insbesondere, wenn das Produkt und das vermittelnde Medium nicht zusammenpassen, gibt es Probleme.174
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